高温下的供水人

伏天酷暑晒骄阳，

“小水牛”无心在室内纳凉。

表井、管线作战场，

“清凉使者”全城送“清凉”。

镜头一

8月10日，洛阳北控水务集团涧东服务营销分公司组织“小水牛”志愿者到瀍河绿洲小区开展“我为群众办实事”供水服务进社区活动。

活动分组进行。宣传组通过展板、发放手册等形式，向客户介绍用水知识、便民服务举措、惠民用水业务办理流程等。现场引导客户关注微信公众号，协助绑定用水编号，让客户了解足不出户即可通过手机缴纳水费或办理用水业务，并对居民提出的用水问题一一解答。

服务组对小区的表后地埋管及爬墙管进行巡视，检查供水设施，发现异常情况，立即通知客户，同时主动开展延伸服务协助检查，对不具备维修条件的，免费协助维修解决问题。
镜头二

8月12日，洛阳北控水务集团新区服务营销分公司组织“小水牛”志愿者开展夏季全员管网巡线活动，对洛龙区龙泰A、B、C区、龙瑞小区、龙盛A区等10个小区的管网、表井、供水设施进行巡视。

巡视期间，志愿者们逐一拉开表井，对表码、表身号等信息进行核对，发现异常情况第一时间联系客户，并开展延伸服务协助检查。当日室外温度超过39℃，为了顺利查看表井内供水设施，“小水牛”们有时要翻过草丛，有时要搬移占压的车辆，身上的工装一会被汗水湿透，一会又被太阳烤干，反反复复。当天共对10个小区近1700座表井进行巡视，检查水表万余块，及时查找并解决问题20余处，完成了既定计划。

高温下的“小水牛”虽汗水湿透衣背，但服务热情不减，为客户送清凉的初心不改，全力保障炎热天气市民正常用水。