优质服务惠民生，洛阳北控水务集团在持续开展“我为群众办实事”实践活动期间，认真听取群众意见建议，解决百姓实际用水困难，获得百姓赞扬。近日，安乐中街9号院业主代表向集团公司新区服务营销分公司赠送锦旗，感谢“小水牛”服务专员积极推进小区水网改造，解决群众急难愁盼的实际问题。

安乐镇安乐供销社9号院一直采用自备井供水，近年来，由于地下水污染，供水设施年久老化等原因，用水隐患不断增加，居住在此处的百姓安全用水的呼声愈加强烈。

百姓有呼声，企业有回声。为切实提高百姓居住幸福感和生活满意度，保障居民用水安全，“小水牛”服务专员黄健积极与安乐镇政府联系对接，推进实施水网改造。

说着容易做着难，改造实施任务艰巨而繁重。施工场地空间有限、地下管线错综复杂等因素给施工带来了诸多困难。为确保改造按期推进，黄健等人放弃周末，连续奋战，不断协调镇住建部门、村委会，组织居民征求意见建议，不断优化完善设计，为小区“量身定制”科学可行的供水管网改造方案。

目前，安乐供销社9号院水网改造已经顺利完成，将于近期实现抄表到户、计量收费。洛阳北控水务集团将在该小区推行网格化管家式管理服务，让居民在喝上放心水的同时，不断增强生活幸福感、安全感、满意度。