春节，是万家团圆的日子。为保障春节期间生产、生活用水需求，洛阳北控水务集团科学安排、统筹管理、合理调配，全力抓好安全供水、优质服务工作，确保全市人民用水无忧。

保供水

按照节日用水规律，供水调度密切关注过供水压力检测平台，确保各区域压力满足客户用水需求。各水源水厂加强巡检力度，24小时值班值守，每天对出水量进行现场监测，保证设备安全运行。

严格按照四级保障体系，加强对原水、出厂水的监测力度，全天候监测水质在线数据，为供水水质全优提供技术保障。

保服务

“您好，水务集团很高兴为您服务！”洛阳北控水务集团“小水牛”供水服务热线7×24小时365天在线接听市民热线，第一时间安排落实，解决市民百姓的用水诉求。

“楼下管道漏水，家里也停水了，快来帮帮我”，1月22日大年初一，早晨6时许，奥体花城客户致电，维修值班人员立即赶赴现场。经现场检查为表后阀门故障导致漏水，尽管天气寒冷，“小水牛”维修员毫不迟疑的脱下外套，跳入水表井带水维修。维修完毕后，客户竖起大拇指说：“太快了，从我打电话求助到恢复供水不到半个小时，为你们的服务点赞！”

1月24日大年初三，冷空气来袭，室外气温跌至零下7度。各单位纷纷启动应急值班预案，组织值班人员开展应急服务，上门协助上冻的客户，对家中供水设施进行解冻。大年初四晚上22时，健康新村居民拨打热线反映表井漏水，供水抢修值班人员驱车赶到小区。这是个老旧小区，院内没有开提阀门，为了尽快恢复用水，维修人员直接带水作业，更换了损坏的配件。

以水传情，服务万家，供水让城市更美好。2023年，洛阳北控水务集团将以打造“放心 、满意、绿色、智慧、美好”水务为目标，用心提高城市供水保障能力，用情提供更优的供水服务，让洛阳百姓用水的安全感更足、获得感更满、幸福感更强！