经常有客户咨询“一户多人口”惠民用水业务该如何办理？去哪办理？快跟“小水牛”一起来看看吧！

我市城市区范围内的抄表到户用水客户，户籍人口在5人以上（含5人）的家庭，持户主本人身份证、《居民户口簿》、《河南省居住证》，即可申请。

需要注意的是：客户的户口簿、居住证需应与水表注册地址一致，结清水费后方可办理。

5人及以上（含5人）家庭，每户每增加1人，年度阶梯一、阶梯二水量均相应增加30立方米。

以用水人口基数为5人的家庭为例。

家庭年阶梯水量因增加1人，由阶梯一0～144立方米；阶梯二144（不含）～180立方米；阶梯三180立方米以上，变更为：阶梯一0～174立方米；阶梯二174（不含）～240立方米；阶梯三241立方米以上。

对年内新申请的客户，经审核符合条件的，当月办理，从次月生效，增加的水量不能滚存计入下一年度或转借其他客户使用。

需要注意的是：办理成功后，执行周期为2年，期满要提前1个月重新申请。

线上办理方式：微信关注“洛阳北控水务集团有限公司”公众号，绑定用水编号，点击 “业务办理”，进入“一户多人口用水”业务模块，按要求提交资料即可申请。

线下办理方式：携带资料到所在辖区营业网点、市民之家一楼中厅水务集团服务窗口申请办理，不方便出门的，也可以拨打9610001服务热线电话申请，我们将安排“小水牛”服务专员提供上门服务为您办理。

1、进入微信公众号，点击“业务办理”，选择“一户多人口用水”

2、进入办理页面，点击查看办理须知后，勾选“我已阅读办理须知，并同意”进入下一步

3、转入界面如图所示，用水编号、办理人是根据绑定信息自动读取，无需手动添加，客户仅需手动录入办理人手机号、申请人口数，并拍照上传所需资料图片（如图）。

4、全部资料提交完毕后，点击页面最下方的“预约申请”按钮，即申请完毕。

客户提交申请后，我们将进行信息核对。符合条件的，将在1个工作日内办理完毕；不符合条件的也会安排专人联系对接，说明情况。客户可在办理进度查询中查询工作进度。如需进一步了解业务办理所需资料，在公众号后台回复关键词“一户多人口”即可。

温馨提示

您在办理用水业务当中，还有哪些需求，或在办理过程中遇到问题，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。