“喂，水务集团啊？我家咋断水了啊，你们快来看看啊！”3月16日一早，景华路179号院的住户拨打服务热线进行求助。

放下电话，工作人员立刻顶风冒雪赶往现场。经细致排查，判断是表后管道堵塞造成异常。

维修人员采用反冲洗的方式协助客户冲洗表后管道，并为客户检查检修了家中其他的管道、闸门，顺利解决了客户诉求。

维修结束时，他们的衣服和头发被雪花浸湿，双手也冻得通红，客户不住的竖起大拇指，由衷表示感谢。

三月雪少有，水务蓝常在。当人们正举着手机与不期而遇的三月“桃花雪”合影时，却未曾发现在这别样的风景里，有一抹“水务蓝”顶风冒雪为客户畅通用水在默默耕耘。洛阳北控水务集团的“小水牛”们将继续以不惧风雪，勇往直前的作风和态度，践行初心使命，以实际行动为实现“政府更放心、客户更满意”的服务目标而努力奋斗。