近日，洛阳北控水务集团的“小水牛”志愿者到龙和小区、张庄小区、市运公司家属院等小区开展供水志愿服务进社区活动。

志愿者们主动向居民介绍惠民用水服务举措、抄表及缴费周期，现场解答了客户关于家庭用水常见问题的处理方法和节约用水小知识等，登记完善了部分客户资料信息，手把手协助客户绑定“小水牛”微信公众号，便于客户在有用水业务需要办理时，足不出户就可以在手机上完成操作。

同时，为客户办理缴费预存送礼品业务，在家门口就能享受到供水企业的上门服务，小区居民们连连点赞！

“家里水龙头一直水小，总以为是小区水压低，今天水务集团免费给我家进行了检查，才发现是龙头的滤网堵塞了，不但帮我清理好还教我以后如何检查，这个活动办得真好！”家住龙和小区的刘大妈激动地说。

除了延伸服务上门帮助客户解决用水难题外，志愿者们还对水表间的供水设施进行检查，发现问题现场处理，保障用水设施安全正常运行。