为持续优化供水营商环境，进一步提升供水服务水平，10月17日，集团公司邀请“‘获得用水’营商环境体验官”开展第二期体验活动，全方位了解我市供水情况和供水基础设施建设情况。

体验官们先后参观集团公司客服中心、故县水库引水工程向邙岭水厂调水工程建设工地、智慧化二次泵房、新区服务营销分公司和新区供热调度服务中心等。大家通过实地考察，深入了解集团公司的客户服务诉求办理工作、我市中心城区水质提升工作进度、智慧化二次供水泵房的运行管理和供水、供热调度工作等。

此次参观考察使体验官们增进了对我市供水事业全业务全流程的了解，大家表示，通过这两次的亲身体验，对城市供水保障和服务工作的多个环节都有了更深入的熟悉，他们以后将结合亲身的体验经历，更加精准地收集身边的用水客户和用水企业的意见建议，及时反馈给集团公司，促进公司进一步提升供水服务、优化营商环境。通过活动，体验官们不仅将成为集团公司发现问题的“另一双眼睛”，更能成为帮助企业出谋献策的“智慧大脑”，助力我市供水营商环境进一步优化和提升。

下一步，洛阳北控水务集团将继续以“让政府更放心、让客户更满意”为目标，努力践行“打造全国一流，全省最优供水营商环境"使命，对标“宜商环境”评估标准，完善服务监管、加强服务协同、强化供水保障，不断提升供水服务的广度、速度和深度，为我市实现"建强副中心、形成增长极、重振洛阳辉煌"贡献水务力量！