每逢冬季，保障客户用水安全都是“小水牛”志愿者的工作重点。11月23日，洛阳北控水务集团涧西服务营销分公司在青云赋小区开展了“‘小水牛’保供水志愿服务进社区”活动，为小区居民送温暖。

青云赋小区是新建小区，有高层和平层两种建筑，高层为连廊设计。由于该小区今年暂未供暖，为了防止因气温骤降水表上冻，集团公司本着“防患于未然”的原则，组织42名志愿者来到小区，对表井间的供水设施进行全面检查，为水表和供水设施覆盖棉毡，关闭各楼层窗户及防火门，最大限度做好防冻保温措施。

在小区内设立志愿服务咨询点，为前来咨询的客户详细讲解冬季水表、水管的防冻保温知识，发放防冻保温宣传页，引导居民关注“小水牛”微信公众号，让居民“足不出户”就能轻松办理缴费、查询等各类用水业务。当天共铺设棉毡704条，发放宣传资料100余份。

洛阳北控水务集团将继续加大冬季供水安全保障力度，密切关注天气变化，提前做好极寒天气各项应对准备，全力保障居民冬季用水无忧。