受强冷空气影响，自12月中旬起，我市气温开始断崖式下降，最低气温达零下9度。此轮降温持续时间长，连续多日气温都处于零度以下。面对极寒天气对安全供水工作带来的挑战，洛阳北控水务集团主动出击，未雨绸缪，积极提升应急响应能力，不断提高应急处置效率，全力做好防冻保供工作，保障冬季城市供水安全平稳。
寒潮来临前，洛阳北控水务集团结合往年防冻处理经验，提前对各水厂、加压站的生产设备进行巡检，采取必要的防冻措施，保障供水安全稳定。同时，加大对供水管网的巡视力度，确保供水管网安全运行。提前制定应急预案，储备各类防冻解冻物资及维修备品备件。加强应急值班备班，维修人员24小时待命，保证供水抢修力量，提高快速反应能力，全方位、多角度、深层次做好安全、高效、优质、稳定的供水服务。
通过多渠道进行防冻宣传，借助媒体、报纸、官网、短信、张贴提示、小区业主群、微信公众号、重点区域客户朋友圈防冻信息投放等手段，将供水设施防冻解冻常识进行广泛传播，呼吁客户做好家中用水设施的防冻保温措施，共同保障居民用水安全。同时加强对往年上冻小区、老旧小区、未供暖小区、处于背阴面、风口等易上冻小区的巡视力度，对上述区域的水表井、水表箱内的供水设施加装保温措施，对出现破损、脱落的爬墙管进行二次保温，提高供水设施的防冻抗寒能力。
3全力以赴保供，用心筑牢温暖防线
气温骤降后，洛阳北控水务集团立即启动应急预案，加强各水厂生产管线、供水设施以及城市供水主管网的巡视频次和力度，科学合理调度，密切关注各区域供水压力、流量以及管网运行情况，确保极寒天气下安全稳定供水。同时迅速扩充话务线路，保持供水热线24小时畅通，高效办理各类诉求，接到客户反映的供水设施上冻类问题，第一时间派单处理，全程跟进督导落实。所有人员始终坚守工作岗位，不顾严寒奔走于居民小区间，快速高效帮助客户解决用水问题。
“谢谢啊，已经有水了！”“小伙子辛苦啦，这么冷的天还帮我们处理！”一声声感谢，一句句赞誉，是对供水服务工作的鼓励和肯定，也是水务人坚持前行的不竭动力。“冷不冷？冷呀！累不累？不怕累！只要家家户户能正常用水，再冷再累也值得！”奔赴在抗寒防冻一线人员搓着冻的发红的双手笑呵呵地说。
随着近期气温的逐步攀升，防冻保供工作已告一段落，安全生产、供水服务等各项工作一切平稳。这份稳定的背后，是水务人用责任与担当，用行动与坚守，向广大客户交出的一份温暖答卷。
雨雪冰冻严寒天气仍会来袭，供水防冻保供工作绝不懈怠！洛阳北控水务集团会坚定信心时刻应战，全力以赴保障城市供水安全。