近日，2023年度《百姓呼声》群众诉求办理工作先进单位、优胜单位评选结果揭晓，洛阳北控水务集团再次榜上有名。

洛阳网“百姓呼声”作为重要的网络诉求渠道，集团公司高度重视该渠道群众诉求办理工作，安排专人对接处理，耐心倾听客户每一起诉求，认真解决每一个问题，确保每件诉求有人问，有人管，有落实，真正做到“件件有落实，事事有反馈”。

“百姓呼声”是连接企业和客户之间的有效沟通桥梁，也是企业帮助用户解难题、办实事的渠道来源，更是对于企业服务工作的有力监督和积极促进，能够助推企业为广大客户提供更加高效、便捷、人性化的供水服务。

新的一年，洛阳北控水务集团将不断创新服务方式方法，走深走实新时代网上群众路线，以更加智慧高效、更加优质精准的服务，答好民生考卷，践行好“以水传情，服务万家，供水让城市更美好”的使命担当。