近日，洛阳市东方第二中学负责人到洛阳北控水务集团涧西服务营销分公司送来一面写有“延伸服务进校园，保障供水暖人心”的锦旗，表达学校对集团公司高质量高效率服务的感谢和肯定。

开学前夕，为了确保师生正常用水，学校后勤部在检查校内供水设施时发现表后DN100闸门无法正常启闭，由于维修能力有限，希望能得到水务集团的帮助。接到求助后，考虑到学校用水的特殊性，涧西服务营销分公司决定开展延伸服务为学校排查维修。

维修人员第一时间来到学校检查阀门情况，发现是闸门使用年限较久造成托板无法正常使用，为了最大程度减少停水对师生们用水的影响，他们提前一天到现场对原绣死的螺丝进行更换，第二天维修时不到1小时就高效完成了新阀门的更换，恢复学校正常供水。

小小锦旗表感谢，热情服务暖人心。锦旗承载的是客户的感激，更是对供水服务工作的信任与认可。洛阳北控水务集团会不断深化服务举措，延伸便民服务渠道，努力把“提高服务质效”体现在为民服务的日常工作中。