为全面提升营销员队伍技能素质，促进供水营销及服务工作高效开展，自今年4月下旬起，洛阳北控水务集团开展了为期两个多月的供水营销岗位技能培训，183名供水营销员分四期以半脱产形式参加培训，课程紧密围绕目前的供水政策和供水营销的核心工作进行，随着验收考核成绩的出炉，此次培训活动圆满结束。

营销岗位的“大阅兵”

职业技能是立身之本。此次公司组织开展供水营销员岗位技能培训，目的是加强职业技能培训和高技能人才培养，促进带徒传技、技能攻关、技艺传承、技能推广等各项工作提质加速，促进员工增强主动学习意识，不断提升自身的职业技能和职业素养，学以致用，时时刻刻展现洛阳水务人的服务水准，为城市建设和高质量发展贡献水务力量。

开展供水营销岗位技能培训，不仅是助推省水协供水营销工竞赛中“能工巧匠”出圈的一项重要工作，更是对集团公司供水营销岗位技能培训和综合素质的一次“大阅兵”，为水务事业加快发展新质生产力汇聚更强大的人才支撑。

学教融合的“大平台”

此次培训的16名讲师是集团公司营业对口部门的主要负责人和骨干员工，培训以理论+实操的形式进行，内容包含常见诉求处理、客户服务管理、大小表故障判断等主要业务，以及数据统计、会计学基础、计算机与信息技术基础、给水工程基础、漏损控制基础等相关学科，针对服务客户具体工作中出现的难点、痛点、焦点问题进行案例分析，力求把知识“带出教室、送到一线”，运用到营销员的实际工作中。

“开始前，一定要确保远传接收器的端口通电正常，接线完要检查接口，这些细节大家一定不要忽视。”在远传水表的实操学习现场，计量测试中心仪表一班李海洋主任正在为学员演示远传接收器的使用方法和故障排查。学员们听课全神贯注，双手紧握电线端子，口中念念有词，精准操作进行接线训练。

此次培训采取半脱产形式进行，理论培训和实操练习同时展开。上午，讲师和学员们在日常工作的演兵场热情工作；下午，大家齐聚一堂拿起书本、对照课件对工作中出现的问题进行复盘分析。让岗位“发光”、让技能“强身”，集团公司正是要通过这种真刀真枪的全方位培训和考核，搭建一个学教融合的大平台，提高供水营销岗位的“含金量”。