近期，洛阳北控水务集团涧东服务营销分公司组织“小水牛”志愿者到西工区旭辉时代天际小区开展“为群众办实事”志愿服务进社区活动，为群众办实事、解难题、惠民生。

旭辉时代天际小区是今年6月20日验收接管的新建小区，为了尽快与居民建立服务关系，志愿者们现场发放了惠民业务办理指南、用水指南等宣传资料，为居民讲解供水政策和节约用水常识，围绕水价构成、缴费方式及日常用水故障排除等居民感兴趣且与生活息息相关的内容进行了面对面交流。现场为需要维修更换用水配件的居民提供延伸服务，解决用水难题。