今天，我市迎来2025年第一场大雪。伴随着它的到来，新年的氛围愈加浓厚，市民百姓的用水需求随之增加，供水安全也更为重要。为确保春节期间供水安全、稳定，洛阳北控水务集团提前安排部署，针对低温雨雪冰冻天气、重要节假日的用水情况，全面提高供水系统维护管理水平，综合施策筑牢春节期间供水“安全线”，高标准、严要求抓实供水保障工作。

01确保供水安全，科学合理开展供水调度

根据不同时段客户对水量的不同需求，合理开展供水调度，实现稳定供水。加强对供水设备、供电线路及输水管线的巡检、维修，对各水源、加压站等重要生产设备设施进行全面检查及维护保养，及时排除各类安全隐患，确保供水设备设施安全完好、运行稳定可靠。全力保证节日期间设备稳定运行。

严格落实四级水质保障制度，加强对出厂水重点指标的跟踪与控制。通过水质在线监测设备实时监控管网中重点水质指标的变化情况，确保城市供水水质安全。

02“人防”+“技防”，提高管网运行保障能力

元旦过后，集团公司测漏大队、各供水分公司、各服务营销分公司采取供水管网全覆盖巡查，通过增加巡视频次、扩大巡视范围，对繁华路段、重点商圈及居民区较为集中的道路沿线所有管道、供水设施等重点巡视。主动巡视检测管网累计243.7公里，检查阀门井995余座，为企业单位等总表客户开展延伸服务15次，全力把好管网运行的“关口”，快速处置消除隐患，切实把好节前供水“安全关”，为广大客户放心用水、欢度假期保驾护航。

对旅游景点、宾馆酒店等重点区域、重点客户，提前制定供水保障方案、服务保障方案及突发事件应急预案，提前对各大会接待酒店、各旅游景点景区进行走访，向管理单位详细询问了解酒店供、用水情况，提醒客户排查内部供水设施的，如需帮助可随时联系服务专员。

03服务热线畅通，供水应急保障“不打烊”

24小时畅通小水牛服务热线，随时接听处理居民各类用水问题，保障居民节日期间用水无忧。微信公众号可在线办理各项用水业务，使广大居民足不出户即可安心办理缴费、过户等供水业务。

供水应急抢修队伍24小时在岗待命，抢修设备及维修备品备件齐全，如遇突发情况可第一时间到达现场处置，全力确保极端天气下居民用水正常。

幸福生活离不开高质量的供水保障。春节期间，洛阳北控水务集团将持续加强供水安全管控，畅通服务渠道，快速响应客户诉求，切实为广大客户提供安全优质可靠的供水服务。