春风送暖，为了进一步提升供水服务质量，营造舒心、安心的用水环境，洛阳北控水务集团开展春季“供水志愿服务进社区”活动，将服务送到了客户的家门口。

展台前，“小水牛”志愿者向客户发放宣传资料，讲解日常用水注意事项及便捷服务内容，协助有需要的客户办理水费预存、关注“小水牛”微信公众号，配合客户登记和完善用水信息，引导客户通过公众号报修、“一户多人口”用水申请等惠民业务，方便客户足不出户办理用水业务。

与此同时，在小区的各个角落，志愿者们耐心的清理水表箱上的防冻胶带，清理表箱、表井杂物。

核对水表表码，检查供水设施，开展延伸服务。

对小区的闸门井、开堤等关键部位逐一进行拉井检查，利用听音杆探听闸门及管道中细微异常流水声，及时发现漏水等情况及时处理。活动期间现场解答客户咨询50余次，清理表井300余处，发现并协助客户排查表后内部漏水问题2处。

‌“从水龙头到心坎儿的距离，就是我们服务的标尺。”‌ 志愿者小李的朴实话语，道出了供水人深耕服务的初心。

站在新起点，全力再出发涓涓清流，拳拳初心。新的一年，洛阳北控水务集团将继续扛牢社会责任，以实际行动积极践行‌“以水传情，服务万家”‌的企业使命，全力提升服务效能，赋能城市更快发展，让温暖随清水流淌进千家万户。