春风送暖，近日，洛阳北控水务集团的“小水牛”志愿者们踏着春风持续开展“小水牛”志愿服务进社区活动，到老城区绿叶小区、涧西区鸿运小区等居民小区开展“优质水水润万家，小水牛服务到家”的志愿服务进社区活动。

01服务到家零距离

在老城区绿叶小区活动现场，涧东服务营销分公司的服务人员向客户介绍各项用水惠民服务，解答用水疑问，登记完善用水信息，协助关注微信公众号，使客户足不出户就能够快捷办理用水业务。同时，对小区水表井内供水设施进行了排查检查，核对水表信息，发现问题及时上报处理。

02银发关怀进社区

在鸿运小区邻里中心，涧西服务营销分公司的志愿者们开展了《守护用水安全，共筑幸福晚年》“银发服务”宣讲活动，为社区的老年群体送去了温馨实用的用水关怀。从节水妙招到防范水费诈骗，志愿者结合真实案例，提醒老人们注意用水安全，提高预防电信诈骗陷阱的警惕性。此外，还为老人们介绍了惠民用水业务、银发服务等有针对性的关怀服务。

优质水水润万家，小水牛服务到家。通过银发服务安全宣讲与到小区排查供水设施双线推进，切实提升老年群体、社区居民的用水安全意识，同步打通惠民服务“最后一米”，洛阳北控水务集团将持续深化“志愿服务进社区”模式，以精细化、场景化服务提升居民用水品质。