民生无小事，供水进万家。国庆中秋双节前夕，洛阳北控水务集团聚焦居民用水痛点问题，严守供水安全防线，通过“量身定制”二次供水改造方案、全面摸排消除供水安全隐患等措施，以实际行动维护广大市民的用水权益。

部分总表管理的高层住宅小区由于建成较早，小区内部的供水管网、二次供水泵房及水箱等设备维护管理不专业等原因导致设备老化、控制方法落后、故障频发等问题，水压不稳、频繁停水、供水水质不透明等问题已长期存在，一定程度上影响居民安居乐业。

近期，涧西区雅赛城等多家总表管理的高层住宅小区物业管理单位向我公司提出二次供水管网改造需求。公司服务营销发展部积极组织设计单位、施工单位到申请小区走访，与客户代表、管理单位、社区居委会面对面收集意见，了解居民诉求，掌握小区用水中存在问题，结合实际制定差异化改造方案，邀请居民代表参与方案讨论，宣讲各种方案的利弊，对居民代表提出的改造期间的停水、出行不便等问题一一给出应对措施，争取理解与支持。其中，雅赛城改造方案已制定完毕，即将签订施工合同，其他项目也正在积极接洽。

为进一步筑牢城市供水安全防线，洛阳北控水务集团积极部署，对主城区供水范围内的全部风险企业单位用户进行走访，对总表表后安装倒流防止器的情况以及设备运行情况进行专项摸排。

通过排查，全面了解和掌握用户用水性质及潜在问题关注点，对用户表井、供水管线及重点用水设备进行检查。通过排查，绝大多数重点客户在用水关键环节的设计、安装阶段，已提前采取防倒流保护措施，有效降低了潜在安全隐患。排查发现的个别不符合规范要求的止回装置，后续将专项推进优化调整，切实补齐安全短板，消除总表内部的用水安全隐患问题。